企業(yè)如果有了定制化的400客服電話，就能幫助顧客及時溝通和解決問題。但是，很多企業(yè)可能還不知道如何辦理400客服電話，今天我們來為大家介紹一下。

如何辦理400客服電話？

1. 選擇服務商

首先，企業(yè)需要選擇一個可靠的400客服電話服務商。在選擇服務商時需要考慮幾個方面：

- 服務商是否有資質

- 服務商提供的400電話功能和服務是否滿足企業(yè)需求

- 客服人員的素質和服務水平

2. 申請?zhí)柎a

一般來說，辦理400電話需要申請?zhí)柎a。企業(yè)可以通過服務商的網站或撥打服務熱線申請?zhí)柎a，一般需要提供以下信息：

- 公司營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關資料

- 公司詳細地址、聯系方式以及銀行開戶行等信息

- 企業(yè)所需的服務套餐類型、服務期限等信息

3. 系統(tǒng)設置

在申請?zhí)柎a并成功開通后，企業(yè)需要根據自身需求來進行相關客服系統(tǒng)的設置，以確保可以滿足公司的業(yè)務需求。需要針對以下幾點來設置客服系統(tǒng)：

- 電話接聽模式：企業(yè)可以設置自助語音導航、坐席接聽模式等，以便客戶可以便捷地進行語音交互和操作。

- 業(yè)務邏輯設置：可以選擇將來電進行紀錄、安排回撥客戶、調用外部系統(tǒng)等。

- 數據分析功能：可以進行客戶畫像分析、數據統(tǒng)計分析、話務明細分析等。

辦理400客服電話對企業(yè)來說是需要考慮多方面因素的，需要從服務商的選擇、號碼的申請、系統(tǒng)設置等方面來綜合考慮。如果企業(yè)想搭建一套好的400電話服務來獲得更好的客戶滿意度和企業(yè)的發(fā)展增長，一定要認真考慮每一個環(huán)節(jié)。

二、什么是400電話？

以400開頭的號碼是一個由十位數字構成的電話服務。是為企事業(yè)單位量身打造的全國范圍內虛擬電話總機服務，所有撥打400電話總機的來電會被轉接到預先綁定的實體電話（座機或手機）上，用戶記住企業(yè)的400號碼，便于與企業(yè)保持聯系。企業(yè)和撥打400電話的消費者共同承擔通話費，客戶撥打400電話時，免去長途價格花費，展現了企業(yè)顧客為先的服務理念，代表了企業(yè)信譽和實力的好處。400電話具有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400電話展現企業(yè)實力，與大型公司同等競爭，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引目標客戶群體聯系企業(yè)

2、解決來電占線難題
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線，防止廣告客戶因電話無法撥通而浪費大量宣傳價錢

3、防止消費者流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，公司遷移或員工離職，均無法造成用戶失聯以及資源損失

4、規(guī)范化用戶服務
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信和集團公司一般接聽電話，讓客戶感知企業(yè)管理的規(guī)范和有序性

三、400電話應用場景

政府企事業(yè)單位、機械制造行業(yè)、保險行業(yè)、建筑行業(yè)、家居行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)和400電話的匹配程度很高，使用400電話可以迅速受到用戶的歡迎。對于不同個數的企業(yè)，如中小微企業(yè)、大型企業(yè)或集團企業(yè)，都應考慮使用400電話。

四、400電話上線辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
由專門服務顧問為您打造獨特的400電話號碼、增值服務和資費方案

2、簽約付款、鎖定號碼
核實400服務明細，簽訂正式合同并支付價格，立刻鎖定號碼

3、提交材料申請賬號
全程提供辦理協助，提交認證資料上線服務，開通后享用400管理后臺