盡管現(xiàn)代社會(huì)中互聯(lián)網(wǎng)通訊工具多種多樣，但400服務(wù)電話依然是很多企業(yè)溝通客戶的重要工具之一。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，400服務(wù)電話可以給客戶提供快捷方便的咨詢與服務(wù)，提升企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象和口碑。然而，有些企業(yè)卻無(wú)從申請(qǐng)400服務(wù)電話，不知道具體該如何操作。本文將從申請(qǐng)的流程、資費(fèi)、維護(hù)等方面，簡(jiǎn)要介紹企業(yè)如何申請(qǐng)400服務(wù)電話。

400服務(wù)電話去哪里申請(qǐng)？

1、400服務(wù)電話的申請(qǐng)方式

一般而言，企業(yè)可以通過(guò)當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳、電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等途徑，辦理400服務(wù)電話的申請(qǐng)。不同地區(qū)的具體操作略有不同，企業(yè)可以登錄對(duì)應(yīng)城市的電信官網(wǎng)、撥打電信客服熱線號(hào)碼或到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳進(jìn)行申請(qǐng)。對(duì)于已經(jīng)申請(qǐng)了400電話的企業(yè)，可以通過(guò)電信客服熱線或者網(wǎng)站申請(qǐng)擴(kuò)展號(hào)碼。

2、400服務(wù)電話的資費(fèi)

一般情況下，400電話的資費(fèi)以套餐和計(jì)時(shí)兩種收費(fèi)方式計(jì)費(fèi)。目前市場(chǎng)上大多數(shù)電信運(yùn)營(yíng)商的400電話套餐價(jià)格在每月50-200元之間，而計(jì)時(shí)收費(fèi)則是每分鐘0.1元至0.3元不等。當(dāng)然，針對(duì)不同的企業(yè)規(guī)模、通話量以及所處地區(qū)，還有可能存在其他的特殊附加費(fèi)用，具體以當(dāng)?shù)仉娦殴镜墓鏋闇?zhǔn)。

3、400服務(wù)電話的維護(hù)

企業(yè)在申請(qǐng)了400服務(wù)電話之后，也需要對(duì)電話號(hào)碼進(jìn)行維護(hù)，保持電話暢通無(wú)阻。一般建議企業(yè)在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次400電話使用情況的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)整理回訪客戶的資料和情況，并對(duì)所得資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶興趣及需求調(diào)查，以優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，企業(yè)還應(yīng)該提前了解和了解電信運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)支持保障，遇到400電話接通、話務(wù)等問(wèn)題，第一時(shí)間報(bào)告電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行維護(hù)。

總之，400服務(wù)電話具有簡(jiǎn)便高效、便于掌控電話銷(xiāo)售、得到效果反饋及數(shù)據(jù)維護(hù)等多種優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)深化客戶服務(wù)、開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)必不可少的一項(xiàng)工具。但對(duì)于初次申請(qǐng)的企業(yè)而言，需關(guān)注費(fèi)用、維護(hù)工作等方面的問(wèn)題。在申請(qǐng)過(guò)程中，企業(yè)要謹(jǐn)慎選擇提供服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商，并認(rèn)真了解相關(guān)信息，避免出現(xiàn)盲目跟從、被坑騙等不必要的問(wèn)題。

二、什么是400電話？

400客服電話是一個(gè)包含10位數(shù)字的全國(guó)統(tǒng)一虛擬號(hào)碼。是運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)和事業(yè)單位提供全國(guó)性的電話總機(jī)服務(wù)，所有撥打400電話總機(jī)的電話號(hào)碼均轉(zhuǎn)到預(yù)綁定的物理電話（座椅、手機(jī)），通過(guò)統(tǒng)一宣傳，使400號(hào)碼更易于被記住。企業(yè)和撥打400電話的用戶共同分擔(dān)話費(fèi)，400電話業(yè)務(wù)中，主叫方支付市話費(fèi)，被叫方承擔(dān)接聽(tīng)價(jià)錢(qián)，體現(xiàn)了企業(yè)顧客至上的服務(wù)理念，體現(xiàn)出企業(yè)形象的特征。400電話擁有如有特性：

1、提升品牌形象
使用400電話展示企業(yè)實(shí)力，與大型公司同等競(jìng)爭(zhēng)，顯者提升企業(yè)品牌形象，吸引目標(biāo)消費(fèi)者致電公司

2、解決電話占線難題
選用400電話確保企業(yè)電話永不占線，避免廣告客戶因電話打不通而白白浪費(fèi)大量推廣價(jià)位

3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，公司遷移或員工離職，都不會(huì)影響顧客聯(lián)系和資源損失

4、優(yōu)化顧客服務(wù)規(guī)范性
400電話讓企業(yè)如同金融機(jī)構(gòu)、電信公司和大型企業(yè)那樣接聽(tīng)電話，讓客戶感受到企業(yè)管理的規(guī)范與有序

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、基金行業(yè)、建筑行業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)與400電話的適配程度非常高，使用400電話能夠迅速受到顧客的喜愛(ài)。實(shí)際上，企業(yè)類(lèi)型不論大小，含有中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)，都應(yīng)考慮具備400電話。

四、400電話上線辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專(zhuān)門(mén)服務(wù)顧問(wèn)為您精心定制貼合需求的400電話號(hào)碼、增值功能和資費(fèi)套餐

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)明細(xì)，簽訂正式協(xié)議并付款，立刻保留號(hào)碼

3、提交材料上線服務(wù)
全程辦理輔助，遞交認(rèn)證資料啟動(dòng)服務(wù)，啟動(dòng)后提供400管理后臺(tái)操作