企業(yè)郵箱常見問題

涵蓋企業(yè)郵箱申請(qǐng)開通辦理相關(guān)問題

注冊(cè)/開通騰訊企業(yè)郵箱流程

目前，開通企業(yè)微信會(huì)同時(shí)開通企業(yè)郵箱。如果已有企業(yè)微信賬戶，可直接在【企業(yè)微信后臺(tái)->協(xié)作】下使用企業(yè)郵箱功能。開通企業(yè)郵箱后，用戶可以免費(fèi)使用試用域名（或添加企業(yè)自有域名）來使用基礎(chǔ)版郵箱。郵件的高級(jí)功能需要完成支付后才能解鎖。

騰訊企業(yè)郵箱注冊(cè)流程：

1. 開通郵箱：訪問官方企業(yè)微信網(wǎng)站，點(diǎn)擊【立即注冊(cè)】按鈕，開始開通【企業(yè)微信】。

2. 開通方式：

  • 方式一：在注冊(cè)企業(yè)微信的過程中選擇同時(shí)開通企業(yè)郵箱。在注冊(cè)頁面依次輸入企業(yè)名稱、管理員姓名、管理員手機(jī)號(hào)和短信驗(yàn)證碼，并使用管理員的微信掃碼完成注冊(cè)。
  • 方式二：對(duì)于已有企業(yè)微信的用戶，可以在【企業(yè)微信后臺(tái)->協(xié)作->郵件】中選擇“企業(yè)已有官網(wǎng)”來綁定自有域名；如果沒有專屬域名，可選擇“企業(yè)沒有官網(wǎng)”來注冊(cè)購買域名或直接使用系統(tǒng)提供的體驗(yàn)二級(jí)域名。

3. 添加域名：

  • 使用試用域名：為方便體驗(yàn)，提供試用域名.wecom.work，可以直接用于郵箱功能。
  • 注意事項(xiàng)：
    • 如果未添加企業(yè)域名，試用域名可以長(zhǎng)期使用；如果添加了企業(yè)域名且MX記錄生效，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)替換試用域名。
    • 如果選擇開通郵件高級(jí)功能，需要支付成功后才能使用試用域名。如果超過7天未支付成功，將降為基礎(chǔ)版，但仍可使用試用域名。
  • 添加企業(yè)域名：
    • 可以選擇【企業(yè)已有官網(wǎng)】來綁定已注冊(cè)的企業(yè)域名，或者選擇【企業(yè)沒有官網(wǎng)】來注冊(cè)購買新域名；
    • 添加自有域名需要到域名服務(wù)商處添加騰訊企業(yè)郵箱的MX記錄解析；
    • 選擇【企業(yè)沒有官網(wǎng)】注冊(cè)購買新域名，需要在注冊(cè)頁面提交相關(guān)資料進(jìn)行實(shí)名審核，域名注冊(cè)購買成功并通過審核后，可以使用該域名創(chuàng)建郵箱收發(fā)郵件。
    • 添加域名并且狀態(tài)顯示為使用中后，可以在通訊錄中添加成員或邀請(qǐng)成員加入企業(yè)。
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