群發(fā)短信具有即時(shí)性,可以直接到達(dá)用戶的手機(jī),強(qiáng)制用戶瀏覽,而且商家投入少,也無(wú)需人工費(fèi)用。這也是為什么幾乎每一個(gè)商家都會(huì)使用群發(fā)短信的原因。但是為什么很多商家發(fā)送的短信并沒(méi)有達(dá)到一個(gè)很好的效果,甚至被用戶直接拉黑呢?這都是沒(méi)有使用良好的方法。
想要讓群發(fā)短信達(dá)到自己期望中好的效果,我們?cè)撟⒁饽男﹩?wèn)題呢?
一、內(nèi)容方面的編纂。群發(fā)短信的內(nèi)容也可以分為很多種類型,但我們平時(shí)大部分用的就是通知類。通知短信分為很多種通知,比如通知最近即將要開(kāi)始什么活動(dòng)、新品發(fā)布的通知、通知會(huì)員積分的變動(dòng)、貨物運(yùn)輸通知......每一種類型的短信都帶有不同目的。那我們就要認(rèn)清我們的目的,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),編輯一段簡(jiǎn)短的、一目了然的文案。在編輯的時(shí)候,要知道我們想讓客戶知道什么。
二、對(duì)用戶進(jìn)行分類。每一個(gè)用戶的需求是不同的,要根據(jù)用戶的需求來(lái)分類。其實(shí)也可以根據(jù)消費(fèi)者們的愛(ài)好去分類,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)十分的發(fā)達(dá),通過(guò)算法可以算出很多。根據(jù)這些來(lái)分類,將用戶細(xì)分化。當(dāng)他們收到了符合他們需求的短信,自然就不會(huì)當(dāng)作垃圾短信了。
三、發(fā)送時(shí)間和頻率。發(fā)送時(shí)間當(dāng)然是在消費(fèi)者們休息的時(shí)候,即便工作時(shí)間各不相同,但是休息時(shí)間總會(huì)有重合的地方。如果是一些購(gòu)物活動(dòng)的宣傳,可以在活動(dòng)開(kāi)始之前和活動(dòng)快要結(jié)束時(shí)發(fā)送。如果就是平常的宣傳,可以在中午十一點(diǎn)到一點(diǎn)之間,或者下午五點(diǎn)半到七點(diǎn)半之間。
四、一些簡(jiǎn)單的注意事項(xiàng)。
(1)短信的結(jié)尾一定要有退訂的方式,如果沒(méi)有,強(qiáng)買強(qiáng)賣會(huì)讓用戶很不爽,甚至拉黑。
(2)不要忘記稱呼和落款簽名。短信內(nèi)容一定要有表明自己是什么品牌的字樣,以便讀者可以直接知曉品牌,不然即便有興趣也不知道該找誰(shuí)。
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