群發(fā)短信平臺(tái)維護(hù)企業(yè)用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)有哪些?

在現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下，公司規(guī)模越大，就會(huì)積累等多的客戶(hù)資源。正是因?yàn)檫@樣，怎么維護(hù)好老客戶(hù)，減少客戶(hù)流失就成為公司的關(guān)鍵。維護(hù)客戶(hù)的方式有很多，比如電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)拜訪(fǎng)、小禮品贈(zèng)送等，這些方式都有效，但是不方便，還使成本變高。

利用群發(fā)短信平臺(tái)來(lái)維護(hù)客戶(hù)非常的方便，可以大大降低成本。今天，我想介紹一下短信平臺(tái)的一些優(yōu)勢(shì)以及維護(hù)客戶(hù)的方法。

優(yōu)勢(shì)一：省時(shí)又省錢(qián)

利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，比如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)維護(hù)老客戶(hù)，這個(gè)方法的成本較高，電話(huà)溝通也需要時(shí)間。當(dāng)客戶(hù)數(shù)量較高時(shí)，維護(hù)客戶(hù)的時(shí)間成本和資金成本就會(huì)變得很高。而通過(guò)群發(fā)短信，問(wèn)候成千上萬(wàn)的客戶(hù)，您可以在幾秒鐘內(nèi)迅速發(fā)送到客戶(hù)的手機(jī)上，并可以在特定的時(shí)間內(nèi)表達(dá)您對(duì)客戶(hù)的關(guān)心。

優(yōu)勢(shì)二：客戶(hù)回復(fù)率高

短信還有一個(gè)很重要的優(yōu)勢(shì)就是可以通過(guò)短信隨時(shí)隨地與客戶(hù)溝通。公司通過(guò)短信平臺(tái)向客戶(hù)發(fā)送事件通知后，客戶(hù)可以直接回復(fù)短信，這樣有利于企業(yè)與客戶(hù)之間形成良好的互動(dòng)。客戶(hù)反饋也能夠存在平臺(tái)上，便于管理。

優(yōu)勢(shì)三：客戶(hù)接受度高

收到短信的客戶(hù)口碑很好的原因是什么，可以想象一下，如果你給客戶(hù)打電話(huà)拜訪(fǎng)，但是這個(gè)時(shí)候客戶(hù)正在開(kāi)一個(gè)非常重要的會(huì)議，那么你的電話(huà)就會(huì)打擾到客戶(hù)，但是如果你是通過(guò)短信平臺(tái)向客戶(hù)發(fā)送短信，客戶(hù)收到短信之后可以在閑暇時(shí)間隨時(shí)隨地查看短信內(nèi)容，不會(huì)被打擾，也能夠感覺(jué)到公司用心。

短信營(yíng)銷(xiāo)成為現(xiàn)在非常流行的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。仍然有很多商家并不了解短信平臺(tái)有什么優(yōu)勢(shì)，甚至有的會(huì)認(rèn)為群發(fā)短信非常沒(méi)用。這些有可能是對(duì)短信平臺(tái)并沒(méi)有深入的了解。也有可能是短信平臺(tái)使用不當(dāng)造成的。

但是，短信平臺(tái)在維護(hù)客戶(hù)方面的優(yōu)勢(shì)，是能夠看出來(lái)的，短信平臺(tái)已經(jīng)變成很多企業(yè)宣傳推廣的重要工具，因?yàn)槎绦拍軌蚬?jié)約成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。沒(méi)有嘗試過(guò)短信平臺(tái)這種高效率、低成本的營(yíng)銷(xiāo)手段，是一種損失。