【XX通知】尊敬業(yè)主:您好,接供電局通知,XX年X月XX日晚XX:XX至XX:XX對(duì)XX線路檢修轉(zhuǎn)運(yùn)行,轉(zhuǎn)運(yùn)行期間XX小區(qū)需停電X小時(shí)左右,請(qǐng)?zhí)崆白龊猛k姕?zhǔn)備,給您帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解!
【XX通知】尊敬的業(yè)主:您好,接供電局通知,XX年X月XX日晚上XX:XX-XX:XX對(duì)供配電維護(hù),需停電半小時(shí)左右,請(qǐng)各位業(yè)主相互轉(zhuǎn)告,做好停電準(zhǔn)備,停電區(qū)域X幢、X幢。
【XX通知】尊敬的業(yè)主:您好,您已欠費(fèi)。請(qǐng)盡快繳納電費(fèi),現(xiàn)已停電。
【XX通知】尊敬的業(yè)主:您好,接供電局通知,XX年XX月X日XX:XX左右恢復(fù)XX線帶負(fù)荷接天鐵線,期間會(huì)造成短時(shí)間停電,請(qǐng)您提前做好停電準(zhǔn)備并請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告,由此給您帶來(lái)的不便,敬請(qǐng)諒解。
【XX通知】尊敬的業(yè)主:您好,接供電局通知,XX年X月XX日早上X:XX-XX:XX對(duì)XX外網(wǎng)改造,改造期間需要停電,請(qǐng)大家做好停電準(zhǔn)備,給您帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解!
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一、收不到或延遲收到停電通知短信
在停電通知短信發(fā)送及接收過(guò)程中,會(huì)遇到各種異常問(wèn)題,會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)收不到或延遲收到短信,遇到的問(wèn)題主要有:
√客戶(hù)退訂或投訴過(guò)服務(wù);
√用戶(hù)手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定;
√用戶(hù)是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。
二、收到但并未關(guān)注
對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景,雖然停電通知短信已成功下發(fā),但因?yàn)楦鞣N原因未注意到,例如:
√手機(jī)短信靜音,關(guān)注不到短信;
√鎖屏界面短信太多,容易遺漏查看;
√在駕駛車(chē)輛時(shí),不方便查看短信。
一、停電通知短信高到達(dá)解決方案
采用通知短信專(zhuān)用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶(hù)能100%快速收到通知短信。
二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專(zhuān)用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶(hù)能100%快速收到通知短信的同時(shí),能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶(hù)關(guān)注,避免用戶(hù)錯(cuò)過(guò)重要消息。
三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專(zhuān)用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶(hù)能100%快速收到通知短信;同時(shí)面知短信需要用戶(hù)查看后進(jìn)行回復(fù)反饋。
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