提升短信營銷成功率？這三點(diǎn)必須注意！

做短信群發(fā)注重營銷思維的重要性，但回歸營銷本身，營銷好嗎？還是要從營銷的角度來看。做好這三點(diǎn)，會增加營銷短信成功的概率。

1、站在用戶的角度。

首先，學(xué)會傾聽顧客的聲音。如何了解客戶？當(dāng)然，我們應(yīng)該盡可能多地與客戶溝通。讓我們以短信為例。客戶為什么要購買短信服務(wù)？主要原因是我們的短信可以幫助客戶賺錢，幫助客戶實現(xiàn)品牌推廣。至于客戶以前使用過的其他供應(yīng)商，他們需要與客戶積極溝通，了解我們的平臺和短信的效果。

其次，要照顧好客戶的感受，遇到問題要及時跟進(jìn)。客戶從我們那里購買了產(chǎn)品，這是一種緊急使用。如果有些問題不能正常發(fā)送，應(yīng)及時與客戶溝通，告訴客戶當(dāng)前情況和可能發(fā)送的時間。如果客戶等不及了，我們也應(yīng)該主動找到解決辦法，而不是等客戶打電話投訴才解決問題。

最后，向客戶介紹最適合他的產(chǎn)品。向經(jīng)常發(fā)短信通知的客戶介紹營銷短信是沒有用的，甚至?xí)鹂蛻舻姆锤小Ｎ覀円龅木褪前咽诸^的客戶分類，哪些是營銷短信，哪些是驗證碼短信，哪些是什么。每當(dāng)有合適的渠道及時向客戶介紹，自然會贏得他們的青睞。

2、戳中用戶的痛點(diǎn)。

無論什么樣的營銷總是離不開文案，俗話說：營銷不夠，文案來湊。

3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計

群發(fā)短信要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，短信群發(fā)的好處就是知道發(fā)出去了多少條，通過統(tǒng)計發(fā)送數(shù)量，收到用戶回饋數(shù)量來發(fā)現(xiàn)不同的營銷語，發(fā)送時間，用戶群對短信營銷活動的相應(yīng)度，從而總結(jié)歸納，發(fā)現(xiàn)更適合自己的短信營銷活動方案。

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