做短信營(yíng)銷，重心不能跑偏兒

現(xiàn)在，許多商家在產(chǎn)品上市或節(jié)日期間會(huì)群發(fā)推廣信息給顧客。這種營(yíng)銷信息的效果差別很大。一些商家和企業(yè)通過(guò)群發(fā)短信帶來(lái)上千萬(wàn)的利潤(rùn)，而一些商家和企業(yè)通過(guò)群發(fā)短信卻沒(méi)有帶來(lái)利潤(rùn)，并且導(dǎo)致一些客戶的流失，那為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題？接下來(lái)，小編將詳細(xì)介紹短信營(yíng)銷的基本知識(shí)和技巧，防止商家重心出現(xiàn)偏差。

一、內(nèi)容

營(yíng)銷短信的內(nèi)容要明確告訴用戶“我是誰(shuí)、你是誰(shuí)、我來(lái)干嘛、能給你帶來(lái)什么等等”，不會(huì)讓用戶抵觸，并且讓用戶對(duì)這條短信感興趣；

我是誰(shuí)：告訴用戶我們是**商家，**公司，等等。

讓用戶第一次看到短信的時(shí)候知道誰(shuí)發(fā)送的短信。這樣，用戶看到陌生短信后不至于直接刪除，因此，把營(yíng)銷短信的簽名放在前面是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

你是誰(shuí)：這里是客戶的尊稱，如**先生/女士和尊敬的**等；

這里主要是通過(guò)客戶的尊稱來(lái)拉近彼此的關(guān)系，給客戶一種熟悉的感覺(jué)，這樣的營(yíng)銷短信客戶會(huì)看完的；

我來(lái)干嘛：表達(dá)發(fā)送短信的目的，如新產(chǎn)品發(fā)布，節(jié)日大促等等；

把發(fā)送短信的原因展示給客戶，這樣用戶就可以了解商家給自己發(fā)短信的原因，而對(duì)于那些感興趣的客戶來(lái)說(shuō)，這種短信往往會(huì)影響他們的選擇；

能給你帶來(lái)什么：折扣，產(chǎn)品折扣，等等；

告訴用戶在**店購(gòu)買，可以有什么樣的折扣！

在這里我們提醒一些商家在給顧客發(fā)信息的時(shí)候，適當(dāng)表達(dá)祝福。比如祝您生活愉快，**節(jié)快樂(lè)等，可以給客戶留下良好印象！

二、發(fā)送對(duì)象

在營(yíng)銷短信的目標(biāo)上，要做到精準(zhǔn)，這樣群發(fā)短信效果才會(huì)好，否則可能引起客戶投訴；

一些到店的顧客可以根據(jù)年齡、消費(fèi)次數(shù)等進(jìn)行細(xì)分，具體可根據(jù)店內(nèi)實(shí)際需求確定，如服裝店可以根據(jù)消費(fèi)次數(shù)對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分；

例如，每月來(lái)店消費(fèi)一次，可以發(fā)送喚醒短信內(nèi)容讓顧客來(lái)消費(fèi)；

2-3次的客戶，可以發(fā)送一些關(guān)懷或打折短信；

4次以上的客戶基本上是穩(wěn)定的老客戶。在這里，他們需要問(wèn)候，新產(chǎn)品推薦或常識(shí)短信；

三、發(fā)送時(shí)間和頻率

發(fā)送時(shí)間：最好是早上9點(diǎn)到20點(diǎn)。在這里，商家可以根據(jù)客戶的空閑時(shí)間發(fā)送。這里我們就不一一贅述了。

發(fā)送頻率：一周最好發(fā)送一兩條，活動(dòng)前一周發(fā)送預(yù)熱短信，活動(dòng)前兩天發(fā)送提醒短信，這樣顧客不會(huì)覺(jué)得厭煩。

最后，我們提醒商家選擇可靠的群發(fā)短信平臺(tái)，確保短信能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)用戶手機(jī)。在此，我們推薦互億無(wú)線短信平臺(tái)——十多年積累了豐富的行業(yè)解決方案，為十萬(wàn)多家政府、電子商務(wù)、銀行、快遞物流等行業(yè)的商家和企業(yè)提供短信接口、短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、106短信、營(yíng)銷短信等服務(wù)，詳情請(qǐng)聯(lián)系在線客服人員，他們會(huì)為您答疑解惑。祝您生活愉快！