群發(fā)短信作為一種傳統(tǒng)的營銷方式,之所以現(xiàn)在能得到眾多商家和企業(yè)的青睞,是因為它成本低、精確度高、效率高等特點,但是隨著智能手機的普及,企業(yè)和商家應(yīng)該如何適應(yīng)時代的變化,進行高效的群發(fā)短信已經(jīng)成為了一個熱門話題,在此小編就以多年的群發(fā)短信經(jīng)驗為基礎(chǔ),帶著您一起詳細了解一下群發(fā)短信。
一、群發(fā)短信的目的是什么?
想做好群發(fā)短信工作,我們應(yīng)該了解群發(fā)短信的目的是什么?
1、群發(fā)短信是指企業(yè)和商家通過發(fā)送有價值的短信給目標用戶,從而達到開拓客戶,宣傳活動和產(chǎn)品等目的;
2、企業(yè)和商家還可以通過群發(fā)短信對客戶進行售后維護、問卷調(diào)查以此提高客戶滿意度。
二、群發(fā)短信有哪些優(yōu)點呢?
成本低:在眾多的營銷手段中,群發(fā)短信的成本可以說是最低的了,無論是投放成本,還是人力成本都相對較低,一般只需要一個人就可以完成群發(fā)短信。
效率高:企業(yè)或商家都可以利用群發(fā)短信平臺的定時發(fā)送功能,只需寫好短信內(nèi)容,選擇定時發(fā)送時間,員工就可以安心地進行別的任務(wù),這樣不僅大大節(jié)省了員工的時間,還提高了工作效率。
形式多樣:說到短信,大多數(shù)人想到的都是純文本的短信,然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,這種營銷模式明顯已經(jīng)無法滿足當今市場的需求,通過使用互億無線短信群發(fā)平臺的自定義變量功能,用戶不僅能在短信中加入鏈接,還能加入客戶的名字、性別、職位等變量,使短信成為一種專屬短信。
富有內(nèi)涵:企業(yè)和商家可以針對不同的顧客群,編寫不同的內(nèi)容,然后進行統(tǒng)一的定時發(fā)送。若您不會寫短信,可以參照互億無線短信平臺提供的短信模板,在客服人員的指導(dǎo)下,給您的客戶發(fā)送短信。
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這群發(fā)短信還有許多優(yōu)點,這里就不一一介紹了。
三、怎樣做好群發(fā)短信工作?
精確客戶:有些企業(yè)和商家會面向多個類別的顧客,可以根據(jù)顧客的需要對顧客進行分類,比如可以把退訂詞加到廣告類的短信里,這樣可以根據(jù)顧客的反饋對顧客進行分類,也可以有效地降低顧客的反感,從而降低顧客的投訴率。
內(nèi)容新穎:短信想要脫穎而出,短信內(nèi)容一定要有創(chuàng)意,這點非常重要,所以編寫短信文案需要下功夫,這樣群發(fā)短信的打開率才能提高。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計:在完成向客戶發(fā)送短信的工作后,還要進行數(shù)據(jù)分析,以便能夠及時調(diào)整策略,只有這樣才能提升群發(fā)短信的營銷效果。
影響群發(fā)短信價格的因素有很多,這里我就不一一介紹了,互億無線短信平臺——十多年積累豐富的行業(yè)解決方案,為十萬多家政府、電子商務(wù)、銀行、快遞物流等行業(yè)的商家和企業(yè)提供短信接口、短信驗證碼、語音驗證碼、營銷短信、106短信等服務(wù),并采用“發(fā)送成功計費”的收費方式,有需求的客戶,可以聯(lián)系在線客服人員了解詳情,他們會為您答疑解惑,保證讓您滿意。祝您生活愉快!
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