營(yíng)銷短信不僅能幫助商家和企業(yè)推銷產(chǎn)品,還能挖掘潛在客戶。也就是說,真正有效的營(yíng)銷短信是先讓客戶了解你,最后才讓客戶進(jìn)行購(gòu)買,營(yíng)銷短信并不是給客戶發(fā)發(fā)短信那樣簡(jiǎn)單。接下來互億無線的小編為大家詳細(xì)的分析:
一、先助人后促銷
很多人只把營(yíng)銷短信當(dāng)成是一種簡(jiǎn)單的推廣手段,實(shí)際上,這并不正確。
您可以先向客戶發(fā)送一些對(duì)他們有幫助的短信,從而加深您與客戶的關(guān)系。如果顧客開始認(rèn)為你是個(gè)行家,此時(shí)你再向他們推薦產(chǎn)品,他們會(huì)很樂意接受。
這才是營(yíng)銷短信的真諦
二、測(cè)試發(fā)送的內(nèi)容
發(fā)短信的內(nèi)容特別需要測(cè)試。檢測(cè)發(fā)送的短信內(nèi)容是否正確?顧客能否接收?…
在群發(fā)之前必須進(jìn)行這些測(cè)試,如果您沒有測(cè)試,很可能客戶收到的短信是亂碼的,或出現(xiàn)很多錯(cuò)別字,重復(fù)內(nèi)容等等。
這也是營(yíng)銷短信需要在發(fā)送前進(jìn)行測(cè)試的原因
三、市場(chǎng)調(diào)研
有目標(biāo)客戶的手機(jī)號(hào)碼數(shù)據(jù)最大的好處之一是可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,比如當(dāng)你不知道新產(chǎn)品是否會(huì)受到客戶的青睞時(shí),可以發(fā)個(gè)短信進(jìn)行調(diào)查,然后看看客戶的反饋。您還能通過調(diào)差收集到這些客戶的偏好數(shù)據(jù)。
四、細(xì)分用戶
當(dāng)你寫短信內(nèi)容的時(shí)候,你覺得下面哪種更有效?一種是普通短信模板,而不考慮顧客的購(gòu)物記錄?向用戶推薦最近購(gòu)買的第二款相似產(chǎn)品?
顯然,短信目標(biāo)越明確,效果就越好。重點(diǎn)在于對(duì)客戶進(jìn)行分類——根據(jù)目標(biāo)客戶的一些共性進(jìn)行分類。例如,你可以將每月花費(fèi)固定金額的用戶分成一組,或?qū)①?gòu)買相同產(chǎn)品的用戶分成一組。
在不同的業(yè)務(wù)模式和行業(yè)中,可能對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分的結(jié)果是不同的。但在嘗試了針對(duì)不同目標(biāo)用戶的細(xì)分后,你的短信內(nèi)容會(huì)更有趣,用戶也會(huì)更喜歡你。
PS:很多人討厭群發(fā)短信,這里可以通過互億無線短信平臺(tái)設(shè)置變量,讓客戶覺得你的短信是一對(duì)一發(fā)送的,讓對(duì)方感受到你的尊重。
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