SMS傳統(tǒng)短信升級(jí)后，5G消息給企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷帶來(lái)哪些變化？

目前關(guān)于5G消息的建設(shè)，我們認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的主要目標(biāo)是做大連接，將移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)換為RCS用戶，建立良好的流量基礎(chǔ)；二是做大生態(tài)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)居民；三是做好服務(wù)，綜合支付，認(rèn)證，數(shù)據(jù)分析等功能。經(jīng)營(yíng)者鏈接生態(tài)服務(wù)三個(gè)步驟，未來(lái)將把傳統(tǒng)中小企業(yè)市場(chǎng)的400億個(gè)空間提升到1000億個(gè)規(guī)模：視覺(jué)融合云、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，市場(chǎng)空間可達(dá)3000億個(gè)。下游家用手機(jī)制造商比蘋(píng)果更愿意推出5G應(yīng)用。

Android的主流品牌已經(jīng)將5G消息升級(jí)到1.0版，而蘋(píng)果用戶通過(guò)短信小程序來(lái)體驗(yàn)5G消息，間接實(shí)現(xiàn)了5G消息的全方位移動(dòng)電話覆蓋。RCS也成為了一個(gè)流行的概念，為交互和消息體驗(yàn)帶來(lái)了新的升級(jí)。從行業(yè)方面來(lái)看，受監(jiān)管、運(yùn)營(yíng)商等行業(yè)監(jiān)管，用戶可以安全使用相關(guān)的5G留言服務(wù)。開(kāi)放合作，建設(shè)共享，5G時(shí)代，三家電信運(yùn)營(yíng)商從通信服務(wù)延伸到信息服務(wù)延伸。5G信息的發(fā)展取決于上下游產(chǎn)業(yè)之間的合作。與傳統(tǒng)的SMS服務(wù)不同的是，RCS是一種基于主SMS服務(wù)的新的升級(jí)，它可以集成文本、圖片、音頻、視頻、位置等。5G消息通過(guò)引入maap技術(shù)實(shí)現(xiàn)了消息的多媒體、輕量化，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)互動(dòng)。目前，5G信息仍主要是通過(guò)用戶點(diǎn)擊推薦操作和聊天機(jī)器人交互，低個(gè)性化和對(duì)話意識(shí)淡薄，未來(lái)節(jié)后語(yǔ)義識(shí)別將有助于增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，全面超越舊生態(tài)。

全球生態(tài)合作伙伴可以共同努力，創(chuàng)造互利共贏、共生共發(fā)的5G信息生態(tài)。除了5G信息外，用戶還可以發(fā)送文本、圖片、視頻、位置等信息，還可以直接訪問(wèn)一系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不需要安裝各種應(yīng)用程序，可以方便快捷地通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息獲取服務(wù)，直接從消息窗口完成搜索、發(fā)現(xiàn)、支付等業(yè)務(wù)。近年來(lái)，新聞服務(wù)來(lái)源于2p模式，包括幫助行業(yè)用戶發(fā)送通知、廣告和認(rèn)證代碼服務(wù)等。在5G時(shí)代，每個(gè)終端和每個(gè)協(xié)議下的數(shù)據(jù)島現(xiàn)象都需要被打破。個(gè)人信息應(yīng)用程序支持文本、圖像、視頻、表情包、位置和其他多媒體格式，類似于微型消息社交平臺(tái)，可以提供一對(duì)一的消息、群體消息和基于移動(dòng)電話號(hào)碼的群體聊天。

三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)展5G消息業(yè)務(wù)的決心值得期待。5G消息的核心應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)該側(cè)重于企業(yè)與用戶之間的通信和交互。