1069短信平臺群發(fā)的營銷效果越來越好,優(yōu)勢越來越明顯,不少實體店也加入使用短信來進行營銷,那么10696短信平臺的作用有哪些呢?
一、短信是電話營銷的偵查兵。當(dāng)我們拿到準(zhǔn)客戶的材料時,要加以辨別,能控制客戶細致材料的狀況,能夠直接展開電話銷售。關(guān)于狀況不詳,有的以至都不曉得客戶能否還做這一行,關(guān)于這樣的準(zhǔn)客戶,最好的選擇是先發(fā)手機短信和對方溝通,假如對方可以熱情的回短信,闡明業(yè)務(wù)有希望。假如對方理都不理你,那么電話也不用打了,闡明他基本不是你的客戶。
二、通過短信平臺可以主動推送客戶感興趣的新信息,給客戶不一樣的個性化定制服務(wù)。會員營銷中最重要的是可以根據(jù)用戶的不同時期,找出客戶最感興趣的主題。當(dāng)有這方面的新產(chǎn)品時便主動通知客戶,給客戶一個不一樣的個人化服務(wù)感受。此外,也可以了解不同時期,用戶的關(guān)注點設(shè)置優(yōu)惠活動,入領(lǐng)卡有禮、首單有禮、首次充值有活動等;積分、會員日權(quán)益、消費有禮等;提供超過期望值的產(chǎn)品或服務(wù),升級產(chǎn)品服務(wù)。
三、通過短信平臺提供售后增值服務(wù)、售后關(guān)懷短信,增強顧客的黏性和忠誠度。通過實施服務(wù)計劃、線上線上多渠道互動和透明消費等手段,讓售后關(guān)懷客戶真正落地,在此基礎(chǔ)上再為會員客戶提供各種增值服務(wù)。
四、手機短信是培育客戶忠實度的有利工具。電話營銷的目的不只僅是銷售產(chǎn)品,還要保證老客戶不流失。這時手機短信就能夠完成這個任務(wù)。經(jīng)常應(yīng)用手機短信問候客戶,讓客戶覺得你一直記得他,是保證老客戶忠實度的好辦法。
五、促進口碑營銷,形成品牌的影響力。會員營銷短信能夠把忠誠度高的客戶轉(zhuǎn)化成商家的粉絲,粉絲是一個很忠誠的群體,能夠帶來需要有價值高質(zhì)量的客戶,從而建立起商家產(chǎn)品或服務(wù)的口碑營銷,而口碑營銷,是很重要的營銷環(huán)節(jié)。
六、手機短信是你宣傳產(chǎn)品賣點的最佳手腕。有的客戶固然想買你的產(chǎn)品,卻又對你的產(chǎn)品還抱有猶疑的態(tài)度,這時你能夠經(jīng)過手機短信來宣傳產(chǎn)品,促使客戶下決計。
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