短信公眾號(hào)和微信公眾號(hào)有什么區(qū)別？

大家對(duì)微信公眾號(hào)應(yīng)該并不陌生，是騰訊旗下的社交產(chǎn)品微信中的一款產(chǎn)品，微信公眾號(hào)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)。服務(wù)號(hào)是給企業(yè)和組織提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力的服務(wù)平臺(tái)。而我們今天討論的短信公眾號(hào)，是基于短信通道號(hào)，通過短信通道解析，在短信會(huì)話界面下方展現(xiàn)功能菜單。

微信公眾號(hào)和短信公眾號(hào)在企業(yè)使用中也存在著一些區(qū)別，微信公眾號(hào)使用成本高，需要用戶先關(guān)注，且用戶群體受限于微信平臺(tái)，且獲取關(guān)注的成本高。同時(shí)微信公眾號(hào)維護(hù)成本高，需要經(jīng)常性與用戶互動(dòng)，定時(shí)推送文章，避免用戶取消關(guān)注。

而短信公眾號(hào)將為企業(yè)短信帶上企業(yè)名稱和LOGO，有利于企業(yè)識(shí)別和推廣，樹立企業(yè)品牌形象。短信公眾號(hào)的服務(wù)成本低、只要一條短信就可以為用戶提供服務(wù)入口，用戶覆蓋面廣，輻射所有智能手機(jī)用戶。短信公眾號(hào)菜單可以實(shí)現(xiàn)調(diào)用企業(yè)APP、跳轉(zhuǎn)H5官網(wǎng)頁面、撥打官方客服電話與發(fā)送短信指定等功能。

可以說，短信公眾號(hào)和微信公眾號(hào)是個(gè)互補(bǔ)的關(guān)系，短信公眾號(hào)是一個(gè)新的入口。每個(gè)行業(yè)的短信都可以成為公眾號(hào)，給企業(yè)帶來無限增值，讓短信是企業(yè)場景服務(wù)的新起點(diǎn)。