閃信是最近出現(xiàn)的一種新型的群發(fā)短信方式,那么閃信究竟是什么,又該怎么去運用呢?今天就為大家揭秘一下閃信的真面目。
閃信又稱霸信、屏信。閃信指的是企業(yè)發(fā)送給用戶的短信可以直接顯示在手機屏幕上,閱讀后不會保存。
那么閃信的特點有四個,一是可以直接顯示在手機屏幕上,不會留存。這樣的話就可以不用征求客戶的同意,就直接讓客戶閱讀到短信的內(nèi)容。二是閃信不會被攔截軟件屏蔽,可以高效的到達(dá)。現(xiàn)在很多普通的群發(fā)短信容易被手機攔截短信所屏蔽,而閃信不會。三是信息不會存入收件箱,閃信是閱讀后直接消失的,所以不會存入用戶手機的收件箱,不會對用戶制造垃圾短信。最后一個就是不支持上行服務(wù),閃信是不可回復(fù)的。
那么閃信一般運用在什么場景呢?閃信的運用范圍還是很廣的,例如政府機關(guān)的公共、提醒,防詐騙短信;金融證券行業(yè)的理財產(chǎn)品推銷,短信對賬;還有房地產(chǎn)行業(yè)的營銷推廣、客戶管理或者業(yè)務(wù)培訓(xùn);課程教育行業(yè)的學(xué)員管理,服務(wù)預(yù)約,學(xué)員服務(wù)等。幾乎每一個服務(wù)行業(yè)都能夠用得上閃信,來對企業(yè)與客戶的溝通構(gòu)建橋梁。
雖然閃信有許多作用,但是閃信的群發(fā)也有一定的要求。在內(nèi)容上,閃信所發(fā)送出去的信息必須是合法的內(nèi)容,不管是涉及違法違規(guī),或者是打擦邊球都是禁止的。發(fā)送時間最好是在客戶用手機的時間,例如上午的九點到十二點,中午的三點到六點,晚上的七點到八點都是比較多人使用手機的。最后,雖然閃信的效果很好,但是頻率最好控制在一周一到兩條,避免發(fā)送過多引起客戶的反感。
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