手機(jī)短信驗證碼收不到,問題居然出在這里!`

 有些企業(yè)的客戶或者網(wǎng)站用戶反映自己無法收到短信驗證碼，而企業(yè)短信驗證碼平臺是使用api接口提交，一般是很少出問題的。但總會有出現(xiàn)問題的時候，那么當(dāng)客戶或用戶反映無法收到短信驗證碼時，我們應(yīng)該如果查找問題呢？

首先，讓客戶自查。常有的三個可能性：一是手機(jī)停機(jī)，有些用戶經(jīng)常宅在家里，不需要用數(shù)據(jù)流量也不需要電話/短信，也不關(guān)注話費，那么手機(jī)停機(jī)了不自知也很正常；二是輸錯了號碼，這個出現(xiàn)的次數(shù)比較少，畢竟如果沒收到短信那自然肯定先查一下自己的號碼是否有誤；三是黑名單，按理說手機(jī)的安全一般不會攔截短信驗證碼，倘若沒有收到短信，可以檢查短信黑名單是否設(shè)定，或者是黑名單中是否有驗證碼短信，如果有短信驗證碼出現(xiàn)在攔截庫中，只需要將攔截庫的短信恢復(fù)信息即可。

然后，有可能是網(wǎng)絡(luò)連接失敗。短信驗證碼說白了是一個觸發(fā)接口，需要手機(jī)聯(lián)網(wǎng)后點擊獲取驗證碼這種觸發(fā)鍵之后才能收到驗證碼。大家可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)注冊一個賬號的時候，一定也上著網(wǎng)，其實這是一種網(wǎng)絡(luò)的連接。那么如果剛好就在點擊獲取短信驗證碼按鈕的瞬間，網(wǎng)絡(luò)斷開了，這個時候就沒有辦法收到驗證碼短信了。當(dāng)沒有收到驗證碼短信時，可以看看自己的網(wǎng)絡(luò)怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信號很弱也可能造成短信延誤，當(dāng)然，也有可能是平臺的網(wǎng)絡(luò)不好，如果有此情況，可以聯(lián)絡(luò)企業(yè)客服說明情況，幫忙查看原因。

最后，短信驗證碼收不到還是占少數(shù)的，尤其是現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，短信發(fā)送平臺的運營商基站信號基本是全國覆蓋了，當(dāng)然也有些偏遠(yuǎn)的地區(qū)除外。在選擇短信發(fā)送平臺時要多注意自身需求，認(rèn)清自己大部分用戶的收發(fā)地區(qū)，盡量減少自身可能會出現(xiàn)的問題，這也是對自己未來的一種保障。