隨著科技的發(fā)展,智能短信不僅會(huì)顯示企業(yè)名稱和LOGO,而且能夠直接連接企業(yè)官網(wǎng)、H5頁(yè)面、APP頁(yè)面等。那么,智能短信擁有著怎樣的效果呢?下面互億小編來(lái)給大家分析分析。
一、簡(jiǎn)潔的界面
隨著智能短信的普及,用戶們已經(jīng)收到過(guò)很多商家或者企業(yè)的短信,對(duì)于智能短信大家都已經(jīng)習(xí)以為常,因此,想要吸引用戶的眼球,就需要給予客戶一些不一樣的視覺感受。
智能短信通常是以卡片的形式呈現(xiàn)給客戶,簡(jiǎn)潔的界面能夠讓用戶輕松獲取自己想要的信息。除此之外,企業(yè)名稱和LOGO可以讓用戶了解到這個(gè)短信的由來(lái),既提高了客戶的信任度,又增加了企業(yè)的曝光率和知名度。
二、與客戶形成良好互動(dòng)
我們都知道,傳統(tǒng)短信只能給客戶傳遞信息,不能頻繁發(fā)送短信,這樣很容易給客戶帶來(lái)困擾。
而想要短信起效果,就需要和客戶形成互動(dòng),因此,就需要在客戶看完短信后能夠產(chǎn)生下一步行動(dòng),而不是需要客戶等待下一條短信的到來(lái),再去行動(dòng),普通短信不能頻繁發(fā)送,需要客戶等待,這樣客戶很容易就會(huì)淡忘,因此普通短信帶來(lái)的效果很差。
智能短信在底部有一個(gè)菜單設(shè)計(jì),可以很好的引導(dǎo)用戶,解決互動(dòng)難題,這樣說(shuō)或許有些抽象,下面為大家舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明一下。
例如針對(duì)需要信用卡還款的客戶,我們?cè)O(shè)置“還款”菜單,客戶點(diǎn)擊后可直接跳轉(zhuǎn)銀行APP,這也是有利于引導(dǎo)客戶下載APP。而且針對(duì)不同的客戶需求,也可以設(shè)置“查賬”、“辦卡分期”、“福利”等菜單,滿足不同用戶的需要。
三、引流,提高客戶粘度
上文我們介紹到,可以通過(guò)短信公眾號(hào)底部菜單可以跳轉(zhuǎn)到企業(yè)官網(wǎng)、H5頁(yè)面、app頁(yè)面等,這樣就可以起到引流并提高客戶粘度得作用。比如618購(gòu)物節(jié)的時(shí)候,給客戶發(fā)送一些相關(guān)短信,可以在底部菜單設(shè)置“商品中心”、“優(yōu)惠活動(dòng)”、“更多服務(wù)”,這樣不僅引導(dǎo)用戶進(jìn)入商品頁(yè)面,也能提高老客戶的的忠誠(chéng)度。
小結(jié):智慧短信得應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛,也帶來(lái)了非常明顯的效果。不同行業(yè)有著不同的需求,這里互億短信平臺(tái)可以為不同企業(yè)定制特別的解決方案,如果有這方面的需求可以聯(lián)系我們的在線客服人員哦!
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