400電話申請、辦理、開通等相關(guān)詞條
開通400電話是企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的有效途徑,但是對于很多小微企業(yè)來說,關(guān)心的卻是開通400電話價格。400電話省去了用戶撥打長途電話的費用,更為吸引人的是電話接通后,企業(yè)需要承擔(dān)的費用相較于客戶可能承擔(dān)的費用要更低廉一些。開通400電話不僅可以提升企業(yè)形象,還可以增強客戶黏性,建立良好的客戶關(guān)系。
1. 號碼費用
400電話的號碼費用一般是一次性收取,入網(wǎng)時需要繳納,具體費用與不同運營商和服務(wù)方案有關(guān)。以移動公司為例,其收取的400電話號碼費用在100元-300元之間,而每個號碼的通話費用則是0.06元/分鐘,相較于其他電話費用較低。
2. 其他費用
開通400電話還需要考慮其他費用,比如呼叫轉(zhuǎn)移費、增值服務(wù)費等。呼叫轉(zhuǎn)移費是指開通400電話后,如果需要把來電轉(zhuǎn)接到固定電話或者移動電話上,運營商會按照一定的費用收取。增值服務(wù)費則是指一些額外的服務(wù),比如語音留言、IVR廣告等,這些服務(wù)都需要額外收費。
1、提升品牌形象
通過400電話展示企業(yè)實力與大型公司同列迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶撥打公司電話
2、解決占線問題
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線避免廣告客戶因電話撥打不通而損失大量推廣費用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼即便公司遷址或員工離職也不會導(dǎo)致客戶失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅僅是普通的對外電話還具有許多智能功能幫企業(yè)解決通訊問題提高效率
1、選號碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問為您量身打造適應(yīng)您需求的400電話號碼、附加功能和資費方案
2、簽約付款、鎖定號碼
確認(rèn)400服務(wù)詳情后,簽訂正式合同并支付款項,鎖定號碼
3、提交材料開通服務(wù)
全程提供服務(wù)支持,提交認(rèn)證材料激活服務(wù),激活后享有400管理后臺
問:如用戶的業(yè)務(wù)范圍不包括新疆地區(qū),能限制新疆地區(qū)的400來電嗎?
答:可以。400電話業(yè)務(wù)具有呼叫阻截功能,您可以根據(jù)長途區(qū)號來限制或只開通某些地區(qū)的來電。
問:什么是400電話的語音錄音功能?
答:系統(tǒng)會自動錄制每個400電話通話全程,錄音默認(rèn)保存3個月,用戶可在保存期內(nèi)隨時在線收聽或下載。錄音功能有助于企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量、分析問題,為處理客戶糾紛和投訴提供證據(jù)。通話錄音功能是提升企業(yè)管理規(guī)范的重要輔助工具。
問:公司執(zhí)照還未下來,可否先用朋友公司的資料申請?
答:這是不允許的。400電話辦理需符合國家實名認(rèn)證要求,您提交的公司資料決定了400號碼的使用企業(yè)。如果借用他人資料辦理,一旦被發(fā)現(xiàn),號碼將被關(guān)停。因此,我們不接受非實名制辦理的用戶。