在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營過程中，電話已變成企業(yè)與客戶之間溝通的重要手段。開通400電話是企業(yè)提高客戶體驗(yàn)的重要手段之一，那么，公司開通400電話有哪些益處呢？

公司開通400電話有哪些益處？

提升客戶體驗(yàn)

顧客聯(lián)系公司時(shí)，會(huì)自然傾向于撥打400電話，因?yàn)檫@種電話往往仍然免費(fèi)或者僅需支付很少的費(fèi)用。而使用其他電話，特別是長途電話，顯然不夠方便。開通400電話可以讓顧客更愿意聯(lián)系您的公司和解決問題，從而提高了客戶體驗(yàn)。

增加信任感

開通400電話可以讓顧客感到更安全，因?yàn)樗麄冎浪麄兊膯栴}可以隨時(shí)得到解決。比如，當(dāng)你日后客服中心出現(xiàn)問題的時(shí)候，這條聯(lián)系方式將會(huì)更有說服力，讓你站在他們身邊并為他們服務(wù)。

提高美譽(yù)度

400電話屬于企業(yè)級(jí)別的服務(wù)方式，給人的印象是專業(yè)、有禮貌和務(wù)實(shí)的。400電話作為一種客戶服務(wù)渠道能夠提升企業(yè)的公眾形象，反映出一個(gè)組織對(duì)于客戶關(guān)注的程度。尤其適于一些需要通過電話聯(lián)系的企業(yè)，比如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行、物流等等。

提升商業(yè)價(jià)值

開通400電話可以迅速增強(qiáng)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值，增加銷售和提高可信度。當(dāng)您開通了400電話后，您的公司會(huì)讓客戶感到更有信心、更有信譽(yù)，您的銷售額也會(huì)迅速上升。因此，把400電話作為標(biāo)志性客服渠道，可以降低客戶流失率，并增加財(cái)務(wù)收益。

之，通過開通400電話，企業(yè)能夠提高客戶體驗(yàn)、增加信任感、提高美譽(yù)度以及提升商業(yè)價(jià)值。如今，500強(qiáng)企業(yè)、跨國公司等都紛紛開通400電話，使得顧客在聯(lián)系企業(yè)時(shí)更加方便，并且能夠體驗(yàn)到更加優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。作為一種成本低，實(shí)用性高，廣泛采納做法的企業(yè)化服務(wù)形式，熱鬧開通400電話將是商家應(yīng)有的選擇。

二、什么是400電話？

400電話是一個(gè)由10位數(shù)字組成的號(hào)碼，是電信運(yùn)營商為企事業(yè)單位打造高效的虛擬電話總機(jī)服務(wù)，綁定公司原有的多個(gè)電話，從此，對(duì)外只需公布全國唯一的400號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部宣傳的高度統(tǒng)一和規(guī)范化。國內(nèi)各大運(yùn)營商推出的400電話實(shí)現(xiàn)主被叫分?jǐn)?，主叫方需承?dān)市話集成成本，被叫方負(fù)責(zé)承擔(dān)接聽報(bào)價(jià)，突顯了企業(yè)對(duì)服務(wù)的重視，體現(xiàn)了企業(yè)形象的內(nèi)涵。400電話持有如有優(yōu)點(diǎn)：

1、提升品牌形象
借助400電話展示企業(yè)實(shí)力，與大型公司并行不悖，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電企業(yè)

2、解決電話占線問題
利用400電話保證企業(yè)電話永不占線，防止廣告顧客因電話無法撥通而浪費(fèi)大量宣傳價(jià)格

3、大幅度縮減客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號(hào)碼，無論公司搬家或員工離職，都不會(huì)影響用戶聯(lián)系和資源損失

4、優(yōu)化用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信公司和大型企業(yè)那樣接聽電話，使客戶體會(huì)到企業(yè)管理的有序和規(guī)范

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企業(yè)事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、證券行業(yè)、零售業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。在這些行業(yè)中，400電話的適應(yīng)性很高，能夠快速獲得消費(fèi)者的接受。事實(shí)上，無論您是中小微企業(yè)、大企業(yè)還是集團(tuán)企業(yè)，都應(yīng)該持有400電話。

四、400電話實(shí)施辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問為您量身定制的400電話號(hào)碼、增值功能及資費(fèi)套

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)要求，簽署正式合同并付款，立即保留號(hào)碼

3、提交材料開通服務(wù)
全程助您辦理，提交認(rèn)證資料上線服務(wù)，并提供400管理后臺(tái)使用