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什么是400電話的IVR語音導(dǎo)航功能？
標(biāo)簽： 安裝400電話 400電話客服
當(dāng)客戶撥打企業(yè)400電話時，系統(tǒng)會播放提示語音，根據(jù)客戶的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門、語音信箱、傳真或企業(yè)介紹錄音等。IVR語音導(dǎo)航是企業(yè)呼叫中心的常見功能，提高了企業(yè)服務(wù)效率，減少了人工轉(zhuǎn)接麻煩。
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什么是400電話的語音信箱功能？
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在下班時間、坐席全忙或無法接聽時，客戶撥打的400電話將轉(zhuǎn)接至語音信箱并自動記錄留言信息。企業(yè)可登錄平臺下載留言，確保不錯過任何400來電。語音信箱功能為企業(yè)提供7×24小時服務(wù)。
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為什么開通400號碼需要3個工作日？
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審核企業(yè)實(shí)名認(rèn)證資料。資料審核通過后，向運(yùn)營商總部平臺申請分配號碼。錄入客戶信息。完成開通所需的數(shù)據(jù)和技術(shù)工作。這些步驟都需要逐一執(zhí)行，而且都耗費(fèi)一定的時間。因此，開通400號碼需要3個工作日已經(jīng)是相對較快的。如果有
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