400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400電話號(hào)碼是中國(guó)電信推出的一種虛擬號(hào)碼,不需要實(shí)際卡類(lèi),軟件即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接通。用戶通過(guò)撥打400電話可以與業(yè)務(wù)方聯(lián)系,不受地域限制,更加方便快捷。
400電話號(hào)碼的分類(lèi)
根據(jù)400電話號(hào)碼的功能分類(lèi),可以分為三種:
1.營(yíng)銷(xiāo)型400電話號(hào)碼:這種號(hào)碼一般是由企業(yè)購(gòu)買(mǎi),并用于客戶服務(wù)與銷(xiāo)售等正向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。
2.客服型400電話號(hào)碼:這種號(hào)碼一般是出自電信營(yíng)運(yùn)商,用于為用戶提供售后服務(wù)、解決問(wèn)題等。
3.投訴型400電話號(hào)碼:這種號(hào)碼一般是接收用戶對(duì)某一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品等品牌的投訴意見(jiàn)的。
1、提升品牌形象
使用400電話展示企業(yè)實(shí)力與大型公司同步發(fā)展迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電公司
2、解決占線難題
采用400電話確保企業(yè)電話永不占線避免廣告客戶因電話接通困難而浪費(fèi)大量推廣費(fèi)用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即使公司遷址或員工離職也不會(huì)引起客戶失去聯(lián)系和資源流失
4、智能管理提效
400電話不僅是常規(guī)的對(duì)外電話還融入許多智能特點(diǎn)幫助企業(yè)解決通訊問(wèn)題提升效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)為您定制個(gè)性化的400電話號(hào)碼、增值功能和資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)要求,簽署正式合同并付款,立即保留號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程協(xié)助辦理,提交認(rèn)證文件開(kāi)通服務(wù),開(kāi)通后享有400管理后臺(tái)
問(wèn):辦理400電話還需要購(gòu)買(mǎi)其他軟件或硬件嗎?
答:辦理400電話無(wú)需購(gòu)買(mǎi)其他軟件或硬件。即使只有一部直線電話也可以使用,將您的號(hào)碼綁定到400電話上,全國(guó)的用戶撥打400電話時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接。
問(wèn):400電話可以看到通話記錄嗎?
答:可以的,互億無(wú)線提供400電話管理平臺(tái),企業(yè)可以登錄平臺(tái)查看400電話的詳細(xì)通話信息,包括呼入號(hào)碼、通話時(shí)間、通話錄音等信息,還可對(duì)通話情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平和效果。
問(wèn):外地用戶撥打400號(hào)碼前是否要加區(qū)號(hào)?
答:不需要。用戶只需直接撥打400號(hào)碼即可,無(wú)需加區(qū)號(hào)。
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