如何用群發(fā)短信維護(hù)好客戶,優(yōu)勢(shì)在哪里?

與客戶建立良好的關(guān)系是十分重要的，這不僅可以留住客戶，還有增加我們的宣傳和口碑。很多時(shí)候，企業(yè)都會(huì)選擇使用短信來維護(hù)公司與客戶之間的關(guān)系，即便群發(fā)短信被唱衰多年，但它的位置依舊在通訊界屹立不倒，原因是什么呢？

其次，群發(fā)短信成本低、發(fā)送量多。相較于電話來說，短息基本上不需要人工成本，編輯好就可以發(fā)送了。而電話，不僅話費(fèi)貴，還要人工撥打，這也是一筆成本。要知道，成本的投入對(duì)于企業(yè)的盈利是十分重要。更何況，群發(fā)短信，一次性就可以發(fā)送幾千幾萬條，電話營銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)找不到的。在這里必須提醒一下，在選擇短信辦理平臺(tái)時(shí)一定要注意到達(dá)率，這與我們的利益息息相關(guān)。

最后，群發(fā)短信使用范圍十分廣泛。短信驗(yàn)證碼基本上在沒一個(gè)領(lǐng)域都會(huì)用到，這一步基本上可以說是與客戶關(guān)系的開始。通過短信驗(yàn)證碼就可以知道客戶的手機(jī)號(hào)，從而為后面短信的發(fā)送做鋪墊。平日里的消費(fèi)積分通知啊、節(jié)假日祝福、活動(dòng)通知等，都可以聽過群發(fā)短信來告訴用戶。這樣與客戶的聯(lián)系，循序漸進(jìn)地增加與客戶的關(guān)系。更何況現(xiàn)在大家都注重服務(wù)，假如產(chǎn)品質(zhì)量都一樣，當(dāng)然選擇服務(wù)好一點(diǎn)。

這些都是群發(fā)短信的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)能夠給商家?guī)砗芏嗬?。但在使用的過程中，一定要注意合理使用，不然會(huì)適得其反，被用戶當(dāng)成垃圾短信。